교환/반품은 물품 수령 후 7일이내 고객센터로 전화 또는 Q&A게시판, 카카오톡(ID:원오브)으로 접수해주세요.사유 접수없이 원오브로 택배 발송하실 경우 교환/반품이 어려우며 반송처리됩니다.
교환/반품 접수해주시면 담당자 확인 후 원오브에서 택배접수 직접 진행해드립니다.
수령일로부터 7일이 경과된 경우 배송비는 소비자과실로 간주되어 구매자부담입니다.
제품불량의 경우 동일한 제품으로 교환해드리며 배송비는 원오브에서 부담합니다.
CJ대한통운 택배를 이용해주셔야하며 타택배 이용시 원오브 동의 후 선불로 발송가능합니다. (동의없이 타택배로 보내실 경우 이용요금을 고객님께서 지불 해주셔야합니다.)
악세사리는 착용여부 확인이 어려운 위생상의 문제로, 개봉 후에는 단순변심으로 인한 반품이 어렵습니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
교환 및 반품 기간이 경과된 제품의 경우 (제품수령 후 7일이내)
상세사이즈의 작은 오차 (0.1-0.5cm 정도의 차이가 있을 수 있습니다.)
화면해상도에 따른 색상의 차이
고객책임으로 분실된 경우 (주소오류, 여행으로 인한 부재 등)
고객의 부주의로 인한 상품의 변경 및 훼손, 고의적인 훼손
미세한 스크래치, 본딩자국, 침 굵기, 티타늄침의 얼룩, 양쪽 대칭의 미세한 오차, 뒷면이나 안쪽에 있는 흠집이나 스크래치 등의 제작과정에서의 발생한 현상
알러지 반응의 경우 (개인에 따른 차이가 있어 확인불가)
세일/특가 상품의 경우
손으로 교정되는 정도의 하자 (침의 취어짐, 귀걸이의 휘어짐, 미세한 벌어짐)
뒷클러치 헐거움의 경우 (뒷클러치 여분을 재발송)
관리소홀로 인한 변색의 경우